লাইভ / স্লটস
Baziok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনি Baziok অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা Nagad ও Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইসের ধরন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং সহায়তা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী বা আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে। মোবাইলে প্রবেশ করার সময় কুকি ও সেশন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
Baziok-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সাইটের সরাসরি ব্যবহার এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্ক আলাদা নিয়মে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারণ করে — প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়গুলো সেই আইনের উপর নির্ভরশীল।
আপনার সাইন-ইন তথ্য, সেশন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের কার্যক্রম — Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ — সরাসরি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত।
আপনার পেমেন্ট কার্যক্রমের রেকর্ড, যেমন Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এ প্রেরিত পরিমাণ, এই নীতিতে অন্তর্ভুক্ত। তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন।
আপনি কোন পাতায় গেছেন, কোন বিভাগ খুলেছেন এবং মোবাইলে কীভাবে ব্রাউজ করেছেন — এই ব্যবহারের ধরন আমরা অ্যাকাউন্ট উন্নতির জন্য সংগ্রহ করি, তবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
বাইরের লিঙ্ক বা সংযুক্ত সেবা — যেমন তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে — তাদের নিজস্ব নীতিতে পরিচালিত হয়। সেসব সেবায় প্রবেশের আগে তাদের শর্তাবলি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
Baziok-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য রাখা আছে, তা দেখা বা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ — যেমন Nagad বা Bank ট্রান্সফার সংক্রান্ত তথ্য — সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। কোনো তথ্য নিজে পরিবর্তন করতে না পারলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে দেবে। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন। কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে তা বিবেচনা করব — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে। সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির রেকর্ড — সরাসরি দেখতে পাবেন। কী তথ্য রাখা আছে তা যে কোনো সময় যাচাই করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটিংস পেজ থেকে নিজেই ঠিক করুন। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর বিবরণ আপডেট করতে হলে পেমেন্ট অংশে যান এবং নির্দেশাবলি অনুসরণ করুন।
তথ্য ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সুবিধা বিবেচনা করা হবে।
নিজে পরিবর্তন করা সম্ভব না হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তারা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আপনাকে জানাবে। সব অনুরোধ রেকর্ড করা হয়।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে, Baziok-এর সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের প্রকাশিত চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা পর্যালোচনা বা যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ জানান। আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই করা সম্ভব হয়।
সাইটে লগইন করে অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে জানালে আমাদের দল সাড়া দেবে। অনুরোধ জমার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য দিন যাতে প্রক্রিয়াটি সহজ হয়।
ডেটা পর্যালোচনা বা তথ্য সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাইটের যোগাযোগ পেজে প্রকাশিত ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে নিজের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। প্রোফাইল বিভাগে নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত বিবরণ আলাদা আলাদা ট্যাবে সাজানো আছে — প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, Nagad বা Bank ট্রান্সফার সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে রাখি এবং প্রয়োজন শেষ হলে সরিয়ে দিই। আমাদের সাইটে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগইনের সময় আপনার তথ্য নিরাপদ চ্যানেলে যাতায়াত করে। কুকি আমরা দুই ধরনের ব্যবহার করি: সাইট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ঐচ্ছিক। ঐচ্ছিক কুকি প্রথমবার সাইটে এলে আপনি নিজে বেছে নিতে পারবেন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রক্রিয়াটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সম্পন্ন হবে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা আপনাকে জানাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। Nagad ও Bank ট্রান্সফার লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখলেও সাইট ব্যবহার করা যাবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় এই পছন্দ পরিবর্তন করা সম্ভব।
মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে সাইটে প্রবেশ করলে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে। লগইন, জমা ও উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে করা হবে।
আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় — এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক। Baziok-এ আমরা চাই আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সম্পর্কে পুরোপুরি পরিষ্কার থাকুন। নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগের ঠিকানা ও পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য আমরা রাখি। Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষণ করা হয়। আপনি কোন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে সাইটে ঢুকলেন সেটাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্ধারিত পরিষেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য দেখতে পারেন। এই অ্যাক্সেস কেবল নির্দিষ্ট কাজের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হয়।
হ্যাঁ, পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করার সুযোগ আছে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয় বা হালনাগাদ করতে চান, সরাসরি সেখান থেকেই করতে পারবেন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ। কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখি, ডিভাইস পরিচয় নিশ্চিত করি এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক রেকর্ডের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। ধারণ-মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও এই পথেই করা যাবে।